La richiesta di flessibilità su dove e come lavorare non è una novità. Prima della crisi del COVID-19, molti sondaggi mostravano che l’80% dei dipendenti negli Stati Uniti, ad esempio, voleva lavorare da casa almeno una parte del tempo. Più di un terzo dei dipendenti accetterebbe persino una riduzione dello stipendio in cambio di questa opzione. Sebbene l’esperienza dello smart working durante la crisi potrebbe non essere stata l’ideale, con intere famiglie che si riparavano sotto lo stesso tetto, ha dato alle persone un’idea di come potrebbe essere il telelavoro.

Previsioni sullo smart working per 2021: molti dipendenti preferiranno lavorare da casa dopo la crisi del COVID-19

Uno scenario simile si è verificato in Italia. Si stima che al termine dell’emergenza 5 milioni e 350 mila dipendenti lavoreranno almeno in parte da remoto. Di cui 1 milione 720 mila da grandi imprese, 1 milione 480 mila dalla pubblica amministrazione, 1 milione 230 mila da microimprese e 920 mila da PMI.

L’ostacolo culturale del telelavoro 

Un altro aspetto positivo di questa crisi è stata la riduzione della paura del lavoro agile tra manager e dirigenti. Uno dei maggiori ostacoli nel lavoro a distanza è la fiducia. I manager semplicemente non si fidano del fatto che i loro dipendenti lavorino senza controllo. Sono abituati a monitorare, a contare i minuti su una sedia, invece di gestire in base ai risultati. Questo non è dirigere, questo è prendersi cura dei bambini. Inoltre, guardare la parte posteriore della testa di qualcuno non dice nulla al manager sul fatto che quella persona stia effettivamente lavorando.

Gli esperti di management sostengono la necessità di gestire per risultati da più di quattro decenni. Se le persone sono costrette a lavorare da casa per un lungo periodo, come potrebbe accadere, i manager dovranno imparare che sono i risultati che contano.

Esperienza in prima persona

I manager che hanno lavorato a casa hanno maggiori probabilità di supportare lo smart working nelle loro aziende. Eseguendo le sue funzioni da remoto, le preoccupazioni per la perdita di produttività scompaiono. Man mano che i manager e i loro lavoratori si abituano a utilizzare strumenti virtuali, le preoccupazioni di non essere in grado di lavorare da casa come una squadra sono smentite. Inoltre vedono di persona, quanto sono felici e coinvolti i dipendenti senza lo stress di recarsi al lavoro e di essere lontani dai propri cari.

Maggiore preparazione per affrontare i disastri

La pandemia COVID-19 e tutte le interruzioni del lavoro che ha causato non saranno dimenticate dai dirigenti aziendali, dagli azionisti e dagli altri stakeholder. Chi non era pronto ad affrontare questa esperienza imparerà cosa ha funzionato e cosa non ha funzionato, e sarà costretto a colmare le lacune per essere meglio preparato in futuro.

Non tutte le aziende hanno avuto esperienze ugualmente positive. Molte, soprattutto le più piccole, considerano lo smart working una risorsa temporanea e non un’utile riorganizzazione del lavoro.

Maggiore consapevolezza delle opportunità di risparmio sui costi

Negli ultimi anni, il motore principale dei programmi per lavorare da casa è stato l’attrazione e la conservazione dei talenti, ma durante l’ultima recessione si trattava principalmente di risparmiare denaro. I leader aziendali, desiderosi di ridurre i costi, hanno scoperto di poter essere più produttivi con meno scrivanie e uffici. Da allora, gli studi di occupazione hanno dimostrato come gli spazi aziendali vengono utilizzati in maniera inefficiente. I dipendenti di tutto il mondo sono alla loro scrivania solo tra il 40 e 50% del tempo. Ad esempio, gli uffici vuoti di notte sono un enorme spreco di soldi.

Maggiore consapevolezza sull’impatto del telelavoro nella sostenibilità

Uno dei motivi per cui gli esperti del cambiamento climatico hanno difficoltà a convincere le persone a cambiare le loro abitudini, è che l’impatto è difficile da vedere. I cambiamenti ambientali positivi, che sono successi dopo che l’intera forza lavorativa in alcuni paesi è stata costretta a rimanere a casa per diverse settimane, sono stati sorprendenti.

Il fatto è che non esiste un modo più semplice, veloce ed economico per ridurre la nostra impronta di carbonio se non riducendo i viaggi giornalieri, e abbiamo potuto vederlo durante le fasi più difficili della quarantena.

Con l’esperienza di COVID-19, è probabile che i dirigenti ripensino la necessità di viaggiare a riunioni e conferenze. Impareranno che mentre le riunioni virtuali potrebbero non avere tutti gli stessi vantaggi degli incontri faccia a faccia, i risparmi potrebbero superare i costi in termini di tempo e denaro.

A livello globale, il risparmio che origina lo smart working per aziende e dipendenti è miliardario. Tutto sembra indicare che le variabili dell’equazione manageriale potrebbero favorire il lavoro da casa. Resta solo vedere se alla fine, questa esperienza forzata e traumatica che il COVID-19 ci ha fatto passare è il fattore scatenante che attiverà l’adozione del telelavoro in tutto il mondo.

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